顧客の問い合わせに対応する
メールフォーム対応で差をつける!
スピード対応で他社と差別化
メールでの問い合わせは、競合他社も遅い!だから他社との差別化には効果的。すばやい対応+お客様の欲求を予測できる材料で、他社との競争にも負けない「正確」で「スピーディー」なコミュニケーションが可能になります。
適切な返信メール→その後を追跡
お客様の欲求を予測できる材料がたくさんあるから適切な返信メールが可能。メールを送った後のアクセスも把握でき、対応者/マネージャー双方でアクション後の営業活動を検討できます。
営業マネージャーが確認できる
メールフォームでの問い合わせアクセスは自動的にマーク。営業活動の内容を登録できるから、対応者以外のスタッフも確認できます。営業マネージャーもリアルタイムで進捗管理できるから、適時的確なアドバイスも可能です。